À medida que a busca por uma experiência de compra cada vez mais personalizada por parte de varejistas e marcas de beleza se intensifica, a Sephora revela, nesta terça-feira (24,03), uma nova experiência aprimorada por inteligência artificial com o lançamento de seu aplicativo no ChatGPT.
Inicialmente, o recurso será testado nos Estados Unidos para ajudar os clientes a descobrir e comprar soluções sugeridas por meio de conselhos e recomendações personalizadas.
Por exemplo, ao solicitar a informação “Sephora, me ajude a encontrar uma base para pele seca”, o usuário poderá usar o aplicativo da Sephora, que aparecerá na tela e fará recomendações com base no perfil da conta Sephora Beauty Insider do cliente, caso ele opte por vincular sua conta ao aplicativo.
“Com a crescente adoção de ferramentas de IA no dia a dia, os aplicativos do ChatGPT estão ultrapassando limites e definindo novos comportamentos do consumidor em todo o mundo”, afirma a Sephora em comunicado. “A Sephora está liderando essa mudança ao integrar sua incomparável expertise em beleza e sua perspectiva única em experiências intuitivas, impulsionadas por IA, que atendem os clientes onde quer que estejam.”
