À medida que os modelos de busca tradicionais dão lugar à inteligência artificial avançada e ao comércio interativo, a mensuração da força de uma marca está sendo repensada. Em um relatório da 5W AI Communications em parceria com a Haute Living, pesquisadores apresentam uma nova maneira de medir o poder de uma grife. Os consumidores agora usam mecanismos de IA em vez das buscas tradicionais do Google para iniciar suas compras.
O relatório acompanha cinco das principais plataformas de IA, incluindo ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity e Google AI Overviews. Os “índices de visibilidade” são baseados na clareza e consistência com que essas plataformas de IA mencionam as marcas. No ranking, a Hermès liderou a lista, seguida de perto pela Rolex em segundo lugar. A Patek Philippe ficou em terceiro lugar, enquanto Cartier e Chanel empataram em quarto.
O restante do top 10 inclui Louis Vuitton e Vacheron Constantin empatadas em sexto lugar; Ferrari em oitavo; Van Cleef & Arpels em nono; e Tiffany & Co. em décimo lugar.
As marcas foram avaliadas por cinco métricas: profundidade de arquivamento, densidade de citações, clareza da entidade, consistência editorial e estabilidade de recuperação, que se refere à consistência da descrição em diferentes plataformas e consultas de busca repetidas.
O relatório afirmou que a Hermès em primeiro lugar reflete “escassez, artesanato, uma narrativa ininterrupta. Sem ruído de submarcas, sem dispersão de licenciamentos – nada para os mecanismos de busca desambiguarem. Aparece em primeiro lugar em praticamente todas as buscas por produtos de luxo. Na era da IA, a resposta é a primeira impressão”, resume Ronn Torossian, fundador e presidente da 5W AI Communications.
“As marcas no topo deste índice conquistaram essa posição da única maneira possível: um século dizendo a mesma coisa, consistentemente, até que a máquina a aprendesse de cor. Essa consistência é a forma moderna de valor da marca. Todos os outros agora precisam construí-la intencionalmente.” Com a Rolex, a marca foi descrita como possuidora de um “catálogo fechado e meio século de enquadramento idêntico”.
Pergunte a qualquer mecanismo de busca sobre relógios e confiança, e a Rolex será a resposta automática. Os autores do relatório afirmaram que a consistência ao longo de muitos anos é o principal motivo pelo qual as marcas obtêm boas pontuações neste novo índice. Os mecanismos de IA recompensam as empresas que têm um histórico claro e não mudam constantemente suas mensagens.
